MONELL cadeaukaart

Absoluut! Afhankelijk van het model hebben ze een waterdichtheid van 5 tot 10 ATM. We raden echter aan om uw horloge niet gedurende langere perioden in water onder te dompelen, om de lange levensduur te behouden.

Ja, dat kan! Wij leveren bij iedere aankoop handig horloge gereedschap waarmee je thuis zelf je bandje kan inkorten.

Je kan natuurlijk altijd langsgaan bij je lokale horlogemaker of juwelier om dit te laten doen.

Ieder MONELL-horloge wordt geleverd met een internationale garantie van 2 jaar. Deze garantie dekt eventuele fabricagefouten.

Je horloge onderhouden is eenvoudig! Maak de kast en band regelmatig schoon met een zachte, pluisvrije doek om de glans te behouden. Vermijd blootstelling aan extreme temperaturen, sterk magnetische velden of chemicaliën.

Voor klanten binnen de Benelux wordt de bestelling doorgaans binnen 1-3 dagen geleverd. Buiten de Benelux is de verwachte verzendtijd tussen de 3-5 dagen.

Houd er rekening mee dat deze verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van lokale koeriersdiensten en eventuele onvoorziene omstandigheden.

Zodra je een bestelling hebt gedaan, zullen wij je pakket zo snel mogelijk opsturen. Je krijgt een track & trace code zodat je de status en de locatie van je pakket real time kunt volgen.

Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Neem contact op met onze toegewijde klantenservice via onze chat- of via e-mail. We doen er alles aan om u zo snel mogelijk te helpen.

Of u nu vragen heeft, hulp nodig heeft bij uw bestelling of advies zoekt, ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen.

Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op uw chat bericht of e-mail.

Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u ervoor kiezen het artikel te retourneren voor terugbetaling of om te ruilen voor een ander horloge. Zie deze pagina voor meer informatie over retourneren.

Als u de voorkeur geeft aan een ander MONELL-horloge, bieden wij een probleemloze omruiling aan. Neem binnen 30 dagen nadat u het horloge heeft ontvangen contact op met ons klantenserviceteam om het omruilproces te starten. Wij begeleiden u door de stappen om ervoor te zorgen dat u het horloge krijgt dat u wenst.

Wij streven ernaar om terugbetalingen snel te verwerken. Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, duurt het doorgaans 14 werkdagen om de retourzending te inspecteren en te verwerken. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra de terugbetaling is goedgekeurd en verwerkt. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat, afhankelijk van uw betalingsmethode en bank.