Instructies
Hoe pas ik de maat van de horlogeband aan met het meegeleverde tool?
- Zoek de pinholes op de schakels van de horlogeband, aangegeven door pijlen aan de binnenkant van de schakels.
- Gebruik het afstelgereedschap om de pinnen in de richting van de pijlen uit te duwen. Wees geduldig en oefen zachte druk uit.
- Let op: Het eerste uiteinde van de pin dat eruit komt, is iets dikker en lijkt op een harpoensysteem. Zorg ervoor dat het naar buiten wijst bij het verwijderen van de pin.
- Verwijder het gewenste aantal schakels om de juiste pasvorm te bereiken.
- Verbind de band opnieuw door de gaten uit te lijnen en de pinnen in dezelfde richting terug te duwen als waar ze vandaan kwamen. Zorg er opnieuw voor dat het dikkere uiteinde naar buiten wijst.
- Voor vragen kunt u terecht bij onze klantenservice!
Wat is de levensduur van de batterij van het horloge en hoe kan ik deze vervangen?
- De batterijduur van elk van onze horloges is ongeveer twee jaar.
- Laat de batterij zo nodig vervangen door een juwelier.
IS EEN MONELL HORLOGE WATERBESTENDIG?
Absoluut! Afhankelijk van het model hebben ze een waterdichtheid van 5 tot 10 ATM. We raden echter aan om uw horloge niet gedurende langere perioden in water onder te dompelen, om de lange levensduur
te behouden.
KAN IK DE MAAT VAN DE HORLOGEBAND ZELF AANPASSEN?
Ja, dat kan. Wij leveren bij iedere aankoop handige horloge
gereedschap waarmee je thuis zelf je bandje kan inkorten.
Je kan natuurlijk ook altijd bij je lokale juwelier langsgaan
hiervoor.
WAT IS DE GARANTIETERMIJN?
Ieder MONELL-horloge wordt geleverd met een internationale garantie van 2 jaar. Deze garantie dekt eventuele fabricagefouten.
HOE ONDERHOUD IK MIJN HORLOGE?
Je horloge onderhouden is eenvoudig! Maak de kast en band regelmatig schoon met een zachte, pluisvrije doek om de glans te behouden. Vermijd blootstelling aan extreme temperaturen, sterk magnetische velden of chemicaliën.
Verzending
Wat is de verzendtijd?
Voor klanten binnen de Benelux wordt de bestelling doorgaans binnen 1-3 dagen geleverd. Buiten de Benelux is de verwachte verzendtijd tussen de 3-5 dagen.
Houd er rekening mee dat deze verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van lokale koeriersdiensten en eventuele onvoorziene omstandigheden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je een bestelling hebt gedaan, zullen wij je pakket zo snel mogelijk opsturen.
Je krijgt een track & trace code zodat je de status en de locatie van het
pakket realtime kunt volgen.
Verzendt MONELL naar mijn land?
Wij verzenden naar Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Spanje en Zweden.
Retour
Wat is het retourbeleid?
Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Als je niet
helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je ervoor kiezen om het artikel te retourneren
voor terugbetaling. Ook kun je ervoor kiezen om het om te ruilen voor een
ander horloge.
Zie deze pagina voor meer informatie over retourneren.
Hoe ziet een terugbetalingsproces eruit?
Wij streven ernaar om terugbetalingen snel te verwerken. Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, duurt het doorgaans 14 werkdagen om de retourzending te inspecteren en te verwerken. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra de terugbetaling is goedgekeurd en verwerkt. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat, afhankelijk van uw betalingsmethode en bank.